Garantía
1. ¿Los productos Bonasa tienen garantía?
Nuestras electrobombas y motobombas a gasolina o diesel cuentan con garantía de 36 meses en la bomba y 12 meses en el motor. Cualquier otro equipo Bonasa cuenta con garantía de 12 meses menos en refacciones o en partes de productos.
Métodos de pago
1.¿Qué métodos de pago aceptan?
Utilizamos la plataforma de Mercado Pago para gestionar nuestros pagos y ofrecemos hasta 6 meses sin intereses.
Tarjeta de crédito
Ingresas los datos de tu tarjeta de crédito al pagar y listo. La próxima vez que quieras utilizar esa tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.
Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express.
Acreditación inmediata
Tarjetas de débito o recargable
Al momento de pagar ingresas los datos de tu tarjeta de débito o tu tarjeta recargable y listo. La próxima vez que quieras utilizar esa tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.
Aceptamos tarjetas de débito de estos bancos: BBVA Bancomer, CitiBanamex, HSBC, Santander, Banorte, Ixe.
Acreditación inmediata
Mercado Crédito
Es una línea de crédito que ofrece Mercado Pago para que puedas pagar en hasta 12 mensualidades sin usar tarjeta de crédito. Las mensualidades pueden ser pagadas en efectivo, con tarjeta de débito o con saldo disponible en Mercado Pago Wallet.
Acreditación instantánea.
Transferencia SPEI
Después de elegir pagar por Transferencia SPEI, te brindaremos una clabe para que pagues a Mercado Pago desde tu banca en línea.
Puedes hacer la transferencia a través de cualquier banco o institución vinculada a SPEI.
La aprobación es inmediata, aunque en algunos casos puede tardar hasta 1 día hábil.
En efectivo con un ticket
Cuando finalices tu compra, te daremos todos los datos e instrucciones para pagar. También te enviaremos un e-mail con esa misma información.
Si eliges alguna de estas opciones el pago se acreditará en menos de 1 hora: Circle K, Soriana, Extra, Calimax, Citibanamex, Chedraui, Telecomm.
Si eliges alguna de estas opciones el pago se acreditará en 1 día hábil: Santander, BBVA Bancomer, 7-Eleven, Farmacias del Ahorro, Casa Ley.
También podrás elegir Oxxo y el pago se acreditará de 1 a 2 días hábiles.
Saldo en cuenta de Mercado Pago Wallet
Usa el saldo de tu cuenta de Mercado Pago para pagar tus compras y obtén una aprobación inmediata sin costo adicional.
Puedes recargar saldo con cualquiera de los medios de pago en efectivo.
Envíos
1. ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos?
Enviamos a través de DHL express por lo que los envíos pueden tardar desde 2 hasta 7 días hábiles dependiendo la ubicación, enviamos desde Puebla, Puebla. Hacemos envíos únicamente dentro de la república mexicana.
Devoluciones
1. ¿Cómo puedo devolver un producto?
Si el producto no es lo que buscabas o presenta algún daño o falla, favor de enviar un Mensaje de WhatsApp, nuestros asesores le indicarán que proceso seguir. Muchas veces el tema es la instalación y con una asesoría de nuestro técnico su equipo funciona perfectamente. Todos nuestros equipos son probados para asegurar la calidad.
2. ¿Si hago una devolución en cuánto tiempo queda reflejado mi reembolso?
Una vez que le enviamos la guía para embarcar su equipo de regreso a nuestras instalaciones, tendremos que esperar a recibir el equipo y que efectivamente cuenta con las características especificadas. Se tramita el reembolso por nuestra plataforma de Mercado Pago y lo estará recibiendo en su cuenta dependiendo la modalidad de pago que utilizó para la compra puede ser inmediata o de 2 a 14 días hábiles. Esto dependerá tanto de Mercado pago como de su entidad bancaria.
